FACTORS INFLUENCING CUSTOMER’S UNSCURED BORROWING DECISIONS AT FINANCIAL COMPANIES IN TRA VINH CITY, TRA VINH PROVINCE, VIETNAM
Keywords:
decisions about unsecured loans, financial companies, Tra Vinh City
Abstract
This case study investigates the factors influencing customers’ unsecured loan decisions at financial institutions in Tra Vinh City. By collecting primary data from 224 customers in need of loans in Tra Vinh City and using
quantitative data analysis methods, the study discovered five factors influencing customers’ unsecured loan decisions at financial institutions in Tra Vinh City: service quality, lending policy, consumer behavior, financial situation, and subjective standards, respectively. The authors propose policy implications based on the research
findings to improve credit quality in Tra Vinh City.
Downloads
Download data is not yet available.
References
[1] Học viện Tài chính. Vai trò của tín dụng trong nền
kinh tế thị trường. https://hocvientaichinh.com.vn/vaitro-cua-tin-dung-trong-nen-kinh-te-thi-truong.html
[Ngày truy cập: 19/06/2022]. [Academy of
Finance. The role of credit in the market economy.
https://hocvientaichinh.com.vn/vai-tro-cua-tindungtrong-nen-kinh-te-thi-truong.html [Accessed 19th
June 2022]].
[2] Nguyen Hong Ha. Individual customers’ access to
credits at commercial banks in Viet Nam: The case
of Tra Vinh Province. Journal of Asian Finance,
Economics and Business. 2020;7(9): 371–376.
[3] Nguyen Hong Ha, Trinh To Lien. Factors influencing
family business decision for borrowing credit from
commercial banks: Evidence in Tra Vinh Province,
Viet Nam. Journal of Asian Finance, Economics and
Business. 2019;6(2); 119–122.
[4] Phan Thị Út Châu, Trần Kiều Nga, Nguyễn Đức
Thanh, Nguyễn Huỳnh Thanh, Nguyễn Năng Phúc.
Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách
hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Đầu tư và Phát triển – chi nhánh Hậu Giang. Tạp chí
Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường
Đại học Tây Đô. 2020;10: 83–98. [Phan Thi Ut Chau,
Tran Kieu Nga, Nguyen Duc Thanh, Nguyen Huynh
Thanh, and Nguyen Nang Phuc. Factors affecting
loan decision of individual customers at Joint Stock
Commercial Bank for Investment and Development
of Vietnam in Hau Giang Province. Journal of Scientific Research and Economic Development - Tay Do
University. 2020;10: 83–98].
[5] Lương Trung Ngãi, Phạm Văn Tài. Các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá
nhân tại BIDV Trà Vinh. 2019. Tạp chí Tài chính.
https://tapchitaichinh.vn/cac-nhan-to-anh-huong-denquyet-dinh-vay-von-cua-khach-hang-ca-nhan-taibidv-tra-vinh.html. [Luong Trung Ngai, Pham Van
Tai. Factors influencing individual customers’ loan
decisions at BIDV Tra Vinh. Financial Journal.
https://tapchitaichinh.vn/cac-nhan-to-anh-huong-denquyet-dinh-vay-von-cua-khach-hang-ca-nhan-taibidv-tra-vinh.html].
[6] Nguyễn Thế Danh. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng
đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân
đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Thịnh
Vượng. Luận văn thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế;
2017. [Nguyen The Danh. Researching the factors
influencing individual customers’ loan decisions with
Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank.
Master’s thesis. University of Economics Ho Chi
Minh City; 2017].
[7] Trần Ái Kết, Thái Thanh Thoảng. Nghiên cứu các
yếu tố ảnh hưởng tới tiếp cận tín dụng tiêu dùng ở
ngân hàng thương mại của hộ gia đình trên địa bàn
thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học Trường Đại học
Cần Thơ. 2013;28: 26–32. [Tran Ai Ket, Thai Thanh
Thoang. Research on factors that affect consumer
access to credit at commercial banks of households in
Can Tho City. Can Tho University Journal of Science.
2013;28: 26–32].
[8] Fatah N. Factors affecting customers’ decision for
taking out bank loans: A case of Sulaymaniyah city
commercial banks. Master thesis. Near East University; 2018.
[9] Witnyana IBG, Sudiksa IB. Pengaruh Sikap dan
Norma Subyektif Terhadapt Niat Nasabah Dalam
Memilih Kredit Tanpa Agunan Pada Bank Permata
Cabang Denpasar. E-Jurnal Manajemen. 2014;3(5):
1285–1299.
[10] Del-Río A, Young G. The determinants of unsecured
borrowing: evidence from the British Household
Panel Survey. Bank of England Working. 2005;263.
http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.824164.
[11] Pastrapa E, Apostolopoulos C. Estimating determinants of borrowing: Evidence from Greece. Journal
of Family and Economic Issues. 2014;36(2): 210–223.
[12] Frangos CC, Fragkos KC, Sotiropoulos I, Manolopoulos G, Valvi AC. Factors affecting customers’ decision
for taking out bank loans: A case of Greek customers.
Journal of Marketing Research & Case Studies. 2020;
2012(2012): 1–16.
[13] Manrique J, Ojah K. Credits and non-interest rate
determinants of loan demand: a Spanish case study.
Applied Economics. 2004;36(8): 781–791.
[14] Nguyễn Đình Thọ. Phương pháp nghiên cứu khoa
học trong kinh doanh. Hà Nội: Nhà Xuất bản Tài
chính; 2013. [Nguyen Dinh Tho. Scientific method
of business research. Hanoi: Financial Publishing House; 2013].
[15] Greene WH. Econometric Analysis. 5th ed. Upper
Saddle River, New Jersey: Prentice; 2003.
kinh tế thị trường. https://hocvientaichinh.com.vn/vaitro-cua-tin-dung-trong-nen-kinh-te-thi-truong.html
[Ngày truy cập: 19/06/2022]. [Academy of
Finance. The role of credit in the market economy.
https://hocvientaichinh.com.vn/vai-tro-cua-tindungtrong-nen-kinh-te-thi-truong.html [Accessed 19th
June 2022]].
[2] Nguyen Hong Ha. Individual customers’ access to
credits at commercial banks in Viet Nam: The case
of Tra Vinh Province. Journal of Asian Finance,
Economics and Business. 2020;7(9): 371–376.
[3] Nguyen Hong Ha, Trinh To Lien. Factors influencing
family business decision for borrowing credit from
commercial banks: Evidence in Tra Vinh Province,
Viet Nam. Journal of Asian Finance, Economics and
Business. 2019;6(2); 119–122.
[4] Phan Thị Út Châu, Trần Kiều Nga, Nguyễn Đức
Thanh, Nguyễn Huỳnh Thanh, Nguyễn Năng Phúc.
Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách
hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Đầu tư và Phát triển – chi nhánh Hậu Giang. Tạp chí
Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường
Đại học Tây Đô. 2020;10: 83–98. [Phan Thi Ut Chau,
Tran Kieu Nga, Nguyen Duc Thanh, Nguyen Huynh
Thanh, and Nguyen Nang Phuc. Factors affecting
loan decision of individual customers at Joint Stock
Commercial Bank for Investment and Development
of Vietnam in Hau Giang Province. Journal of Scientific Research and Economic Development - Tay Do
University. 2020;10: 83–98].
[5] Lương Trung Ngãi, Phạm Văn Tài. Các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá
nhân tại BIDV Trà Vinh. 2019. Tạp chí Tài chính.
https://tapchitaichinh.vn/cac-nhan-to-anh-huong-denquyet-dinh-vay-von-cua-khach-hang-ca-nhan-taibidv-tra-vinh.html. [Luong Trung Ngai, Pham Van
Tai. Factors influencing individual customers’ loan
decisions at BIDV Tra Vinh. Financial Journal.
https://tapchitaichinh.vn/cac-nhan-to-anh-huong-denquyet-dinh-vay-von-cua-khach-hang-ca-nhan-taibidv-tra-vinh.html].
[6] Nguyễn Thế Danh. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng
đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân
đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Thịnh
Vượng. Luận văn thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế;
2017. [Nguyen The Danh. Researching the factors
influencing individual customers’ loan decisions with
Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank.
Master’s thesis. University of Economics Ho Chi
Minh City; 2017].
[7] Trần Ái Kết, Thái Thanh Thoảng. Nghiên cứu các
yếu tố ảnh hưởng tới tiếp cận tín dụng tiêu dùng ở
ngân hàng thương mại của hộ gia đình trên địa bàn
thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học Trường Đại học
Cần Thơ. 2013;28: 26–32. [Tran Ai Ket, Thai Thanh
Thoang. Research on factors that affect consumer
access to credit at commercial banks of households in
Can Tho City. Can Tho University Journal of Science.
2013;28: 26–32].
[8] Fatah N. Factors affecting customers’ decision for
taking out bank loans: A case of Sulaymaniyah city
commercial banks. Master thesis. Near East University; 2018.
[9] Witnyana IBG, Sudiksa IB. Pengaruh Sikap dan
Norma Subyektif Terhadapt Niat Nasabah Dalam
Memilih Kredit Tanpa Agunan Pada Bank Permata
Cabang Denpasar. E-Jurnal Manajemen. 2014;3(5):
1285–1299.
[10] Del-Río A, Young G. The determinants of unsecured
borrowing: evidence from the British Household
Panel Survey. Bank of England Working. 2005;263.
http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.824164.
[11] Pastrapa E, Apostolopoulos C. Estimating determinants of borrowing: Evidence from Greece. Journal
of Family and Economic Issues. 2014;36(2): 210–223.
[12] Frangos CC, Fragkos KC, Sotiropoulos I, Manolopoulos G, Valvi AC. Factors affecting customers’ decision
for taking out bank loans: A case of Greek customers.
Journal of Marketing Research & Case Studies. 2020;
2012(2012): 1–16.
[13] Manrique J, Ojah K. Credits and non-interest rate
determinants of loan demand: a Spanish case study.
Applied Economics. 2004;36(8): 781–791.
[14] Nguyễn Đình Thọ. Phương pháp nghiên cứu khoa
học trong kinh doanh. Hà Nội: Nhà Xuất bản Tài
chính; 2013. [Nguyen Dinh Tho. Scientific method
of business research. Hanoi: Financial Publishing House; 2013].
[15] Greene WH. Econometric Analysis. 5th ed. Upper
Saddle River, New Jersey: Prentice; 2003.
Published
24-September-2022
How to Cite
1.
Vo Ngoc AT, Kim Ho TN, Diep TT. FACTORS INFLUENCING CUSTOMER’S UNSCURED BORROWING DECISIONS AT FINANCIAL COMPANIES IN TRA VINH CITY, TRA VINH PROVINCE, VIETNAM. journal [Internet]. 24Sep.2022 [cited 26Dec.2024];12(48):24-2. Available from: https://journal.tvu.edu.vn/tvujs_old/index.php/journal/article/view/1106
Issue
Section
Articles
