Tran, M. H. và Nguyen, H. A. (2021) “ASSESSMENT OF CUSTOMER SATISFACTION ON SERVICE QUALITY AT SAIGON - HANOI COMMERCIAL JOINT STOCK BANK (SHB)”, TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH, 1(42), tr 8–19. Available at: https://journal.tvu.edu.vn/vi/index.php/tckh/article/view/12 (Truy cập: 23 Tháng Chạp 2024).