Tran, Minh Hieu, và Hoang Anh Nguyen. “ASSESSMENT OF CUSTOMER SATISFACTION ON SERVICE QUALITY AT SAIGON - HANOI COMMERCIAL JOINT STOCK BANK (SHB)”. TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH; ISSN: 2815-6072; E-ISSN: 2815-6080 1, no. 42 (Tháng Hai 24, 2021): 8–19. Truy cập Tháng Tư 20, 2024. https://journal.tvu.edu.vn/vi/index.php/tckh/article/view/12.